আইনি দলিল

gen4 নিয়ম ও শর্তাবলী

gen4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং আচরণ সংক্রান্ত সব বিষয় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

gen4 ব্যবহার করতে যে ৬টি বিষয় জানা জরুরি।

👤
অ ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

gen4-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

💳
পেমেন্ট ও লেনদেন

Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্র। সমস্ত লেনদেন যাচাইকৃত ও সুরক্ষিত।

🎁
বোনাস ও প্রোমোশন

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।

🎮
গেমিং বিধিমালা

সমস্ত গেম নিরপেক্ষ RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে gen4 চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।

🔒
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

⚠️
দায়িত্বশীল গেমিং

gen4 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অতিরিক্ত খেলার লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

দ্রুত নিয়মের সারসংক্ষেপ

gen4 প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলো এক নজরে।

বিষয় নীতি স্ট্যাটাস
ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি বাধ্যতামূলক
একাধিক অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন নিষিদ্ধ
বোনাস ব্যবহার নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে শর্তসাপেক্ষ
বাংলাদেশি পেমেন্ট Mobile Banking, Nagad, Rocket সাপোর্টেড সক্রিয়
উইথড্র যাচাই KYC ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে প্রয়োজনীয়
প্রতারণামূলক কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ফান্ড বাজেয়াপ্ত কঠোর নিষেধ
কাস্টমার সাপোর্ট ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষার জন্য যেকোনো সময় সদস্যের অধিকার
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: gen4 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ শর্তাবলী

gen4 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী gen4 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

gen4-এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রয়োজন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। gen4 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং সদস্যদের আপডেট সম্পর্কে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। gen4 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের অর্থ হলো আপনি একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এবং আপনার নিজ বিচারে এই সেবা ব্যবহার করছেন।

gen4 সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখে — কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো চাপিয়ে দেওয়া ফি নেই। প্রতিটি নিয়ম এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

gen4-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে — এর কম বয়সে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বাতিল হতে পারে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে — ভুল তথ্য দেওয়া অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
  • একটি পরিবারের একাধিক সদস্য যদি আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, তাহলে আলাদা ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে এবং gen4 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বড় উইথড্রের জন্য প্রয়োজনীয়।

gen4 যেকোনো কারণ ছাড়াই নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষ করে যদি তথ্যে অসঙ্গতি পাওয়া যায়।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

gen4-এ ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র gen4 অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে — বর্তমানে Mobile Banking, Nagad ও Rocket সাপোর্টেড।
  • ডিপোজিট করা ফান্ড শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের নামে ব্যবহার করা যাবে যার নামে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম:

  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • প্রথমবার বড় অঙ্কের উইথড্রের আগে KYC ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে।
  • উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত আগে পূরণ করতে হবে।
  • যাচাইকরণের প্রয়োজনে gen4 উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বিলম্বিত করতে পারে।
সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক কোনো লেনদেন শনাক্ত হলে gen4 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সব ফান্ড আটকে দেওয়া হবে।
বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

gen4-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়ে নিন।

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে — সাধারণত ডিপোজিট ও বোনাস মিলিয়ে ২০x থেকে ৪০x।
  • ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাবেন।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ, যদি না নির্দিষ্ট প্রোমোশনে অনুমতি দেওয়া হয়।
  • বোনাস শুধুমাত্র সেই গেমে ব্যবহার করা যাবে যেগুলো বোনাস অফারে উল্লেখিত।
  • gen4 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • প্রতারণামূলকভাবে বোনাস ব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল হবে।
gen4 প্রতিশ্রুতি: প্রতিটি বোনাসের শর্ত সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই — যা লেখা আছে, তাই প্রযোজ্য।
গেমিং বিধিমালা

gen4-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার স্বচ্ছভাবে প্রকাশিত।
  • গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে gen4 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দিতে পারে।
  • কোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে জেতা ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট জেতা বাজেয়াপ্ত হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তিত হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য।
  • লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — ব্যবহারকারীর পর্দার দেরিতে কোনো ফলাফল পরিবর্তন হবে না।
  • বেটিং লিমিট প্রতিটি গেম ও মার্কেটে আলাদাভাবে নির্ধারিত।

gen4-এর সমস্ত গেমিং বিষয়ে gen4-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য gen4 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

gen4 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা ক্ষতিকর আচরণ করা।
  • gen4-এর বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

gen4 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র gen4-এর অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

  • SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • সদস্য যেকোনো সময় তার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

gen4 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • সদস্যের নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনের সময় ঘটা ক্ষতি।
  • সদস্যের গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

gen4 সর্বদা সর্বোচ্চ আপটাইম ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে মাঝে মাঝে স্বল্পমেয়াদী বিরতি প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

gen4 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা না দিলে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ইঙ্গিত পেলে।
  • নিজে অনুরোধ করলে (দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার বিষয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

gen4 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের:

  • ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত চেক করার অভ্যাস রাখুন।
১১ দায়িত্বশীল গেমিং

gen4 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই।

  • নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার বাইরে যাবেন না।
  • হেরে যাওয়া টাকা ফিরে পেতে আরো বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
  • মদ্যপ বা মানসিকভাবে অস্থির অবস্থায় গেম খেলবেন না।
  • নাবালকদের আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
  • প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট সেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে gen4 কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
  • ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানানো যাবে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • সমস্ত বিরোধ প্রথমে gen4-এর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
ইমেইল: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

gen4-এ নিরাপদে খেলুন, দায়িত্বের সাথে উপভোগ করুন

শর্তাবলী পড়েছেন? এখন নিবন্ধন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস নিয়ে গেমিং শুরু করুন।

English